Falsche Angaben vom Lieferdienst
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Beantwortet
- 25 Mai 2020
- #59146
- 449
Hermes hat angeblich 2 Mal versucht das Paket zu liefern und niemanden angetroffen, obwohl beide Male mehrere Personen daheim waren und extra Stundenlang darauf gewartet haben. Nach dem ersten Fehlgeschlagenen Versuch haben wir einen Wuschpaketshop gewählt, damit keine Missverständnisse entstehen können, stattdessen wurde ein zweiter Zustellungsversuch unternommen und obwohl auch da Personen im Haus waren, wurde das Paket ins Verteilzentrum nach Stuttgart Versand.
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25-05-2020 um 21:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
27-05-2020 um 16:10 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 26.05. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
