Paket hängt im Verteilzentrum
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Beantwortet
- 17 Aug 2017
- #935
- 3.012
Hallo bei der Sendungsnummer 35214147210130 hängt das Paket seit Tagen im Verteilzentrum und nichts passiert, telefonisch sagte man mir ich solle mich gedulden… die Frage nun wo ist das Paket?
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17-08-2017 um 23:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
18-08-2017 um 09:42 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für deinen Beitrag. Wir bedauere dir mitteilen zu müssen, dass der Verbleib deiner Sendung nicht geklärt werden konnte. Nach den vorliegenden Informationen haben wir dir diese Nachricht gestern per E-Mail gesendet. Wende dich bitte direkt an dein Versender, um zu klären, ob eine Ersatzlieferung versendet werden kann.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
18-08-2017 um 10:14 Uhr
Hallo,
Ich habe keine E-Mail erhalten?!
Antwort von Hermes
18-08-2017 um 13:24 Uhr
Hallo ******,
Danke nochmals für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du unsere E-Mail nicht bekommen hast. In der E-Mail haben wir dir mitteilen wollen, dass der Verbleib deiner Sendung 35214147210130 nicht geklärt werden konnte. Wende dich bitte direkt an dein Versender, um zu klären, ob eine Ersatzlieferung versendet werden kann.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
