Gerät hat gebrannt

Bearbeitungsnummer 5721904

Garantieanspruch Clatronic Elektrogrill BQS3508
Art.-Nr. GLO695331161

Sehr geehrte Damen und Herren,



Gestern wollten wir die Grillsaison 2021 eröffnen.

Leider mussten wir auf dieses Vergnügen verzichten da uns der Elektrogrill im Stich ließ.
Nachdem wir die Vorbereitungen, U.a. Wasser in die Auffangschale gefüllt usw., hatten gab es einen Knall und eine Stichflamme an einem der Heizstäbe.
Ich habe sofort den Stecker gezogen und einen Moment abgewartet. Danach heizten die Stäbe nicht mehr auf und der Grillabend war beendet.

Da au diese Gerät 2 Jahre Garantie besteht und das Kaufdatum der 03.08. 2020 vor dem Ablaufdatum ist, möchten wir um Zusendung eines Ersatzgerätes bitten.



Mit freundlichen Grüßen