Keine Hilfe bei Lieferproblem, unverschämte Mitarbeiter
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Behoben
- 08 Nov 2019
- #14691
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Unsere Möbellieferung kann von DHL nicht zugestellt werden, weil Höffner keine Angabe zur Hausnummer gemacht hat. Nach vielen Anrufen bei der Höffner Hotline wissen wir immer noch nicht, wann wir die bezahlten Möbel erhalten. Wir warten immer noch auf versprochene Rückrufe, eine Mitarbeiterin hat während dem Gespräch einfach aufgelegt. Fazit: Nie wieder . Von den lieben Grüssen des Serviceteams können sich die Betroffenen auch nichts kaufen.
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08-11-2019 um 12:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
11-11-2019 um 07:20 Uhr
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam@hoeffner.de, dann haken wir gerne für Sie nach.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-11-2019 um 19:59 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ware wurde innerhalb von vier Tagen zugestellt, danke
