keine Reaktion seit 16.7.20!

Seit 16.07.20 habe ich nichts auf meine Mail gehört. Ich habe damals geschrieben, dass ich durch Zufall gelesen habe, dass mein Hotel welches ich gebucht habe nicht öffnet. Da habe ich das 1. mal geschrieben und wollte Gewissheit, ob das stimmt. Da kommen ja nur die Standart-Eingangsmails, dass es sehr lange dauern kann. Dann habe ich auch durch Zufall,
weil ich zufällig auf die "Meine Tui" Seite geschaut habe, gelesen, dass es wirklich geschlossen hat und man hat mir entweder ein Ersatzhotel oder eine kostenlose Stornierung angeboten. Ich habe mich für die kostenlose Stornierung entschieden und das auch gleich geschrieben. Wieder bis heute noch keine Antwort! Dann habe ich per Einschreiben eine Kündigung geschicht, da ich Angst hatte, dass ich bis 14 Tage vor Reiseantritt nichts höre.
Am 24.08.20 wurde mein Einschreiben nachweislich übergeben. Keine Reaktion! Ich habe geschrieben eine Bestätigung per Mail würde mir reichen. Es passiert nichts.
Jetzt sind die 14 Tage vor Reiseantritt fast vorbei und ich habe noch nichts gehört. Zum
Glück habe ich mir die Bestätigung über den Erhalt des Einschreibens ausgedruckt.
Auch wenn ich weiß, dass momentan viel zu tun ist, aber seit 16.7.20 auf eine Mail zu warten finde ich nicht nachvollziehbar!
Ich habe schon viele Jahr bei Holidaycheck gebucht, für spätere Reisen werde ich mir das überlegen.
MfG
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