Keine Rückmeldung auf meine Beschwerde Brief versendet mit Einschreiben
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Beantwortet
- 11 Sep 2023
- #540083
- 183
Guten Tag.
Am 25.08.23 habe ich Ihnen per einschreiben einen Brief wegen Reise Mängel zukommen lassen bis heute keine Rückmeldung erhalten.
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11-09-2023 um 11:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HolidayCheck.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von HolidayCheck.de
12-09-2023 um 10:45 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht auf Reklamieren24.de.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reise zu Mängeln kam.
Ihre Reklamation haben wir bereits bearbeitet und an den Veranstalter weitergeleitet.
Freundliche Grüße vom Bodensee
Ihre HolidayCheck Qualitätssicherung
Antwort des Verbrauchers
16-10-2023 um 16:46 Uhr
Guten Tag.
Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten weder von Der Tour noch sonst jemand. Mein Anliegen ist noch nicht geklärt nach fast 2 Monaten. Vielleicht wäre es besser das ich mir einen Anwalt nehme der meine Rechte geltend macht.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Antwort von HolidayCheck.de
18-10-2023 um 11:44 Uhr
Guten Tag, Ihr Schreiben haben wir Anfang September an den Reiseveranstalter weitergeleitet, der Ihre Reklamation bearbeiten wird.
Ihr Reiseveranstalter wird sich, nach Prüfung und Bearbeitung Ihrer Reklamation, mit Ihnen in Verbindung setzen. Je nach Auslastung kann die Bearbeitung im Durchschnitt bis zu 12 Wochen in Anspruch nehmen. Wir als Reisevermittler haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungsdauer oder Entscheidungen der Reiseveranstalter . Daher bitten wir Sie um ein wenig Geduld.
Freundliche Grüße vom Bodensee
Ihre HolidayCheck Qualitätssicherung
