Reiseleiter

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  • 14 Mär 2022
  • #359855
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Zu Ihrer Information. REISE VOM 27.2. BIS 13.3.22
Beschwerde an das Reisebüro Ferien touristik
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ich habe bei ihnen oben genannte Reise gebucht und angetreten.
Da ich privat abgeholt werde, habe ich mich bei Ankunft an ihrem Schalter abgemeldet.
Der Herr sagte, ich nmüsse dennoch am nächsten Morgen mich beim Reiseleiter melden um mich registrien zu lassen, was mir sehr suspekt vorkam, da ich dies noch nie musste.
Fahre 5 mal im Jahr in die Türkei.
Am nächsten morgen bin ich zu dem Termin.
Ein Herr ******, fragte nach meinem Namen und danach legte er mir ohne weitere Angaben einen Ordner mit Ausflügen vor.
Ich sagte , das ich keine Ausfllüge mache.
Daraufhin ist er total ausgeflippt und ich wäre beleidigend und wenn ich zukünftig was wolle, soll ich an die Rezeption gfehen.,
So etwas ist mir in all den Jahren noch nicht passiert.
Ich habe nun wieder ab dem 4.. 5. bis zum 18.5. 22 bei FTI über Hollydaycheck gebucht.
Auch werde ich dort meinen Unmut preis geben.

So einen Start in den Urlaub braucht man nicht.

Mit freundlichen Grüssen

Miichelle ******

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15-03-2022 um 11:07 Uhr


Sehr geehrte Urlauberin,

dass bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Reiseleiter vor Ort Unannehmlichkeiten erfahren mussten.

Wir haben Ihre Buchung vorliegen und werden Ihre Reklamation nun an den Veranstalter, als Ihren direkten Ansprechpartner, weiterleiten.
Nach Prüfung wird sich dieser mit Ihnen in Verbindung setzen.

Freundliche Grüße vom Bodensee
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

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29-03-2022 um 04:47 Uhr


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2
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