Meine Online-Bestellung kam nie an.
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Behoben
- 26 Jun 2021
- #256193
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Ich habe im März einige Produkte bei Hunkemöller bestellt und in meine nächstgelegene Filiale liefern lassen. Das habe ich schon öfters problemlos gemacht, aber diese Bestellung kam nie dort an.
Die Mitarbeiter*innen hatten das Paket nie entgegengenommen und konnten es nicht verfolgen.
Der Kundenservice hat auf meine zwei Mails jeweils mit „Entschuldige die späte Antwort“ reagiert, aber mehr nicht. Nur dieser eine Satz. Also eigentlich überhaupt keine Antwort, sondern ein großer Mittelfinger.
Ich war bisher immer sehr zufrieden und seit Jahren treue Kundin mit Membercard, aber das war es jetzt für mich.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2021 um 23:07 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nicht existent.
