Keine Rückantworten erhalten!
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Beantwortet
- 02 Nov 2023
- #556535
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Mein Mann bekam seine Anschlussreha erst genehmigt, als wir Widerspruch erhoben und der Orthopäde ein Attest verfasste.
Am 11.09.2023 bekam er daraufhin die Freudige Nachricht, dass die Reha genehmigt wird. Ich hatte die Dame daraufhin per Email angeschrieben am 14.09.2023 (da man sie telefonisch nicht erreichen konnte) und nachgefragt, wie es weitergeht. Bekam allerdings keine Antwort. Danach mehrmals telefonisch versucht! Am 10.10.2023 wieder eine Email geschrieben und raten sie mal? Wieder keine Rückantwort erhalten! Das ist wirklich das allerletzte!
Mein Mann hat Jahrzehnte fast nie die Krankenkasse in Anspruch genommen und als selbstständiger reichlich Beiträge gezahlt. Jetzt wo er Hilfe benötigt kommt nichts.
Wir hoffen das die Beschwerdestelle die Dame zur Verantwortung zieht.
Mit freundlichen Grüßen.
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02-11-2023 um 14:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an IKK classic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von IKK classic
02-11-2023 um 15:07 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
03-11-2023 um 13:55 Uhr
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