IKK classic

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IKK classic Kontaktdaten

Adresse
IKK classic
Tannenstraße 4 b
01099 Dresden
Deutschland

Telefon
+49 (0) 800 455 1111

Fax
00498008004551

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IKK classic: Servicewüste Deutschland - unfreundlich, unhöflich, patientenfeindlich

Behoben
114942
48
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Ich bin Schwerbehinderte und kann mich diese Woche wegen Schmerzen nicht bewegen. Ich muss ein Rezept abholen und die Praxis hat freundlicherweise gefragt, ob die IKK die Nummer meiner Versicherungskarte faxen kann.

Heute habe ich Ihre Hotline angerufen, Herr ****** hat sich geweigert, mir zu helfen.

Er war unverschämt unfreundlich, unhöflich, patientenfeindlich und arrogant. Er sollte NICHT im Gesundheitswesen arbeiten.
Er sollte überhaupt NICHT mit Patienten, Schwerbehinderte und allgemein mit Menschen arbeiten.

Ich musste wieder anrufen und mit einem anderen Angestellte telefonieren, um mein Anliegen zu lösen.

Bitte um Überprüfung seines Umgangs mit Patienten und Menschen.

Ich bin sprachlos und frage mich ständig wozu ich fast EUR 400 Im Monat bezahlen muss.

Meine Forderung:
Sie sollte den Angestellte entlassen.
16 Sep 2020

Guten Tag Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.

Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Vielen Dank!

Ihre IKK classic

29 Sep 2020
Annalisa hat IKK classic bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

ja

1

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