Armband vom Uhrkörper zum Laden nicht trennbar
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Ungelöst
- 03 Dez 2021
- #321557
- 303
Sehr geehrte Damren und Herren,
seit mehreren Monaten bin ich im Besitz Ihres Erzeugnisses "Y1", kann leider damit nichts anfangen, da Armbandkontaktteil nicht vom Uhrenkörper trennbar ist, damit ein Laden unmöglich ist. Ich bin sehr enttäuscht, dass solch ein funktionsuntüchtiges Teil geliefert wurde. Einmal war es unter Aufbietung aller Kräfte gelungen, den Ladevorgang durchzuführen.
Ich war schon etwas verwundert, als mir ein zusätzlicher Rabatt gewährt wurde. Ich habe Ihre Beschreibung hin und her studiert, ein besonderer Trick konnte nicht erkannt werden. Auch unter Aufbietung aller Kräfte ( ca. 100 kg Lebendgewicht ) konnten keine Trennung vornehmen.
Anbei stelle ich Ihnen die mangelhafte Uhr zur Verfügung, evtl. wissen Sie eine Lösung, wie die Uhr normal bedienbar ist.
Mit freundlichem Gruß
Dr. ******
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03-12-2021 um 13:18 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2021 um 09:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
durch einen Beauftragten der Firma wurde mir angeboten, mein Problem des Trennens eines Teils des Armbandes zum Laden am Telefon zu lösen, der beauftragte hat mich angerufen, aber zu Zeiten wo ich dienstlich unterwegs war, es war mir nicht möglich den Tag über nur am Telefon zu sitzen und den Anruf abzuwarten, so dass die Uhr weiterhin nutzlos rumliegt,
ich habe jetzt die Absicht, die Uhr der Firma zur Verfügung zu stellen, eine Lösung im Inland scheint nicht möglich zu sein, bedauerlich ist, dass in Deutschland kein Service angeboten wird,
gerade in dem Moment habe ich wieder versucht, das Armband vom Uhrenkörper zu lösen, erfolglos, mir -100 kg Lebendgewicht ist es nicht gelungen, auch mit Rücksicht darauf, dass nach der Trennung die Uhr noch verwendbar sein sollte
seien Sie froh, wenn Sie im Neuen Jahr eine solche Uhr nicht benötigen, Ärger muss man sich nicht selbst organisieren
Alles Gute im Neuen Jahr, bleiben Sie - uhr- und zeitlos - gesund
Dr. ****** ******
