Y1 Gesundheitsuhr defekt
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Ungelöst
- 29 Mai 2022
- #383262
- 149
Sehr geehrtes Immuneo-Team,
leider hat meine Y1 Gesundheitsuhr das zeitliche gesegnet. Ich bekomme keine Daten mehr über den Blutdruck, Blutsauerstoff und HRV. Auch die Herzfrequenz wird nicht mehr korrekt angezeigt (nur noch als unvollständige Kurve). Die Schlafqualität wird zwar in Stunden angezeigt, aber nicht korrekt (in dieser Nacht über 7 Std. geschlafen).. Ich habe alles versucht, die Uhr wieder zum richtigen funktionieren zu bringen. Leider vergebens. Bitte um Info, wortan das liegen könnte.
Mit freundlichen Grüßen
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29-05-2022 um 20:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Immuneo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-06-2022 um 12:53 Uhr
Sehr geehrtes Service-Team,
leider habe ich auf mein Problem noch keine Antwort erhalten. Alle Einstellungen auf Y1 sind aktiv, aber keine Daten werden abgerufen.
Mit freundlichen Grüßen
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Habe damals eine hervorragende Beurteilung über diese /Immuneo / Uhr geschrieben, werde doch nicht enttäuscht werden
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-06-2022 um 10:21 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Am Anfang war alles sehr gut. Dann wurde der praktische Kundendienst direkt mit 'support@immuneo.de' eingestellt. Diese E-Mail ist nicht mehr zu erreichen. Der Support zu immuneo wurde ohne Ankündigung an die Kunden eingestellt. Das ist einer seriösen Firma unwürdig. Ich werde mir weitere Schritte überlegen und entsprechende Rezessionen veröffentlichen.
Mit freundlichen Grüßen
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