Gutschein passt nicht
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Ungelöst
- 17 Nov 2022
- #439699
- 195
Ich habe für meinen Vater ein Gutschein Geschenk ( Schmieden ) im Sommer gekauft und heute am 17.11.2022 hatte er aufgemacht, hat sich leider herausgestellt das diese Kurse werden nicht in der Nähe von Hamburg ausgeübt. Außerdem bei den gleichen Preis gelten verschiedene Kriterien Zum Beispiel: mit Getränken oder Essen oder Verpflegung selber mitnehmen! Es geht nicht ein Messer innerhalb von 5-9 Stunden zu schmieden und dafür 800 bis 1000 km hin und Zürich zu fahren und dazu essen und Übernachtung zu bezahlen. Ich habe den Gutschein nur wegen Bremen gekauft( war im Sommer dabei ) und jetzt ist kein Schmiede Kurs da vorhanden! Bin sehr enttäuscht und sehr sauer! Mein Vater möchte auch keine Alternative deswegen Bitte ich sie drum mir das Geld zurück zu geben.
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18-11-2022 um 11:24 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass bisher der Gutschein nicht eingelöst werden konnte. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht und vertraglich gebunden ist. Unsere Kooperationsverträge mit den Veranstaltern laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt. Leistungsänderungen während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins sind daher nicht ausgeschlossen. Da es sich hier um ein flächendeckendes Erlebnis handelt, können Sie weiterhin den Gutschein einlösen. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Gutschein kostenfrei in andere Erlebnisse umzutauschen. Wir möchten Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten bieten, sodass Sie den Gutschein in innerhalb der Gültigkeitsdauer einlösen können. Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2022 um 05:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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