Keine Bearbeitung meines Anliegens, Hinhaltetaktik
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Ungelöst
- 27 Okt 2022
- #432659
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2018 Erlebnisbox gekauft, Sushi Event in Hamburg gebucht. Zwei Termine wurden wegen Corona abgesagt, jetzt wird das gebuchte Event nicht mehr in Hamburg angeboten, nur noch in unzumutbarer Entfernung.
Etliche Telefonate mit Jochen Schweizer und Sushi Circle seit drei Monaten, die Verantwortlichkeit wird hin- und hergeschoben. Ich werde vertröstet und hingehalten, es gibt keinen Ansprechpartner, der mir Auskunft geben kann, wie wir jetzt verfahren können. Das Service Team ist überfordert, es kostet Zeit und Nerven, für beide Seiten. Ob ich Lust habe auf ein neues Abenteuer bei Jochen Schweizer? Nein danke.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Jochen Schweizer
27-10-2022 um 14:40 Uhr
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen einmal angesehen und können Ihnen mitteilen, dass die Gutscheine bereits abgelaufen sind und nicht mehr gültig sind. Unsere Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren, die inzwischen abgelaufen ist. Die Gutscheine können daher nicht mehr eingelöst werden. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-11-2022 um 16:19 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kein Ansprechpartner, Hinhaltetaktik, Ausreden
