Abofalle
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Ungelöst
- 22 Aug 2023
- #532218
- 151
Ich habe in Kanada wegen Gesundheitsproblem meiner Schwester eine Lösung gesucht und bin bei ASK-a-Doctor JustAnswer gelandet habe für 5$ eine Nachricht bekommen.
Das ich dabei ein Abo Abgeschlossen habe habe ich nicht gemerkt und nicht gesehen.
Das Abo wurde von mir unbemerkt da ich in Kanada war und in Deutschland über Visa jeden Monat von Dez.2022 bis einschließlich August belastet wurde 39€ per Monat.
während meines Aufenthalt habe ich keinen einzigen Hinweis bekommen, und auch keinen Kontakt mehr gehabt.
Die ID auf Visa Rechnung:
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Antwort von JustAnswer
23-08-2023 um 06:21 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 28.11.2022 eine Frage in der Kategorie "Medizin" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 39,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-08-2023 um 07:43 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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