Hallo,
Am 15.09.2023 wurde meine Kreditkarte mit 29.00€ belastet. Zudem noch eine Auslandsgebühr von 0.54€. Ich kann mich überhaupt nicht erinnern dass ich mich an diesem Service eingeloggt habe.
Ich bitte sie deshalb mir meine Visakarte zurück zu buchen. Bitte meine Info per Email erfragen.
Vielen Dank im voraus.
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Antwort von JustAnswer
19-10-2023 um 08:25 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 08.08.2023 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2023 um 10:49 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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