Ich bin versehentlich mit Ihnen in Kontakt getreten.
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Ungelöst
- 05 Nov 2023
- #557321
- 142
Auf der Suche nach Problemlösungen mit meinem Fernsehanbieter bin ich versehentlich auch mit Ihnen in Kontakt getreten. Ich hatte die 1 Euro-Abbuchung für eine eimmalige Angelegenheit gehalten.
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Antwort von JustAnswer
06-11-2023 um 03:12 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 22.09.2023 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-11-2023 um 09:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kontakt kam versehentlich zustande.
