Ich will keine Mitgliedschaft
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Behoben
- 04 Jan 2024
- #573997
- 111
Habe nicht gewusst das ich eine Mitgliedschaft eingehe als ich 5 Euro überwiesen habe.
Habe nach einer Woche über Paypal 29 Euro abgebucht bekommen ohne das ich es veranlasst habe.
Habe schon alles gekündigt möchte aber die 29 Euro wieder haben.
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Antwort von JustAnswer
04-01-2024 um 20:37 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 27.12.2023 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 7-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach einer Woche 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-01-2024 um 05:33 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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