Just Answer zieht ohne meine Zustimmung Geld ein
-
Behoben
- 04 Jul 2023
- #511274
- 207
Vor einigen Tagen habe ich über das Internet bei Just Answer eine Fragen wegen unserer Katze gestellt. Ich wurde gebeten 5,00 € zu bezahlen was ich auch promt über PayPal erledigt habe. Nun zieht Just Answer ohne meine Zustimmung über PayPal 22,00 € ein, was soll das? Ich habe keinen Vertrag mit Just Answer abgeschlossen der dies Berechtigt. Auch habe ich keinerlei E-Mail erhalten in der ich eine Mitgliedschaft beantragt habe!
Auch war es nicht eindeutig sichtbar erkenntlich das ich ein Probeabbo mit diesen gezahlten 5,00 € abgeschlossen habe, sonder NUR für diese eine Beratung gezahlt werden sollten!
Teilen
Antwort von JustAnswer
04-07-2023 um 13:30 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Leider können wir unter der von Ihnen genannten E-Mail-Adresse kein Benutzerkonto finden.
Bitte teilen Sie unserem Kundendienst unter “kontakt@justanswer.de” die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen mit, unter welchen Sie sich bei uns angemeldet haben, damit dieser Ihre Anfrage bearbeiten kann.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst unter "kontakt@justanswer.de" jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-07-2023 um 08:39 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Einfach, schnell und problemlose Lösungen, vielen Dank für die Hilfe!
