My Shuttle kann wiederholt telefonisch nicht bestellt werden.
- 15 Apr 2024
- #596974
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Am Dienstag, 09.04.2024 hat meine Mutter zum wiederholten Mal versucht telefonisch das My Shuttle zu ordern. Dies gelang leider nicht. Der Fahrer hatte viele Fragen, die meine Mutter beantwortete aber nicht zum Ziel führten. Das Ende war, dass das Gespräch vom Mitarbeiter der KVV beendet wurde.
Wie soll eine 76-jährige Frau die keine KVV App hat und von Schluttenbach nach Ettlingen fahren möchte das My Shuttle sonst bestellen? Zu beachten ist, dass der letzte Bus von Schluttenbach nach Ettlingen um 19:10 Uhr fährt.
Dies war nicht das erste Mal, dass der Mitarbeiter nicht verstand, wo er abholen sollte und wohin die Fahrt geht.
Bitte um Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
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