Beschädigte Schreibtischplatte
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Behoben
- 28 Mai 2020
- #60734
- 337
Sehr geehrte Damen und Herren, die Tischplatte (nummeriert mit 1) meines bestellten Schreibtisches ist beschädigt. Die Seitenteile der Tischplatte sind eingedrückt und gerissen. Ein Aufbau des Tisches, geschweige denn ein Arbeiten auf dem Tisch ist nicht möglich.
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28-05-2020 um 19:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kauf-Unique weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-07-2020 um 20:09 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Reklamation wurde schnell bearbeitet und recht schnell wurde mir ein Lösungsvorschlag angeboten.
Reklamationsbearbeitung erfolgte ohne Hinhalten des Kunden und nicht zu Lasten des Kunden.
Da die beschädigte Tischplatte jedoch nicht verfügbar ist, muss diese neu produziert werden. Die Dauer wurde mir jedoch um Lösungsvorschlag mitgeteilt, so dass ich mich für oder gegen den Vorschlag entscheiden konnte.
Problem / Reklamation ist an sich behoben, jedoch erfolgt die Ersatzlieferung aufgrund Neuproduktion erst in 08/2020.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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