Falscher Name bei Buchung

Ungelöst
03 Aug 2023
#524426
114

Hallo, ich habe aus Versehen meinen Namen beim Reisegast angegeben obwohl meine Ehefrau fliegt am 16.08 von Berlin nach Riga.
ich habe den Irrtum sofort bemerkt und wollte den Namen ändern. Da wurden mir für die Änderung 131€ angezeigt obwohl der Flug nur 74 Euro kostet. Das kann doch nicht sein, dass man innerhalb von 5 Minuten nicht den Irrtum beseitigen kann ohne so zu Kasse gebeten zu werden.
Ich bitte das zu bedenken und mir da etwas entgegen zu kommen, zumal wir öfter mit Kiwi fliegen.
Freundliche Grüße ******

03-08-2023 um 16:15 Uhr

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-08-2023 um 20:04 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Absolut unzureichende Kundenbetreuung

Kiwi.com

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