Klarna
Reklamationen & Beschwerden (1.517)

Ich habe mein ebike über klarna bestellt, das habe ich pünktlich gezahlt. Aufeinmal kam eine Mahnung, ich habe dann nochmal geschaut und mir ist aufgefallen das die Zahlung an die iban von den Erstattungszahlungen kommen ging. IBAN DE56 7607 0012 0500 1540 02 (Bezahle regelmäßig über klarna, und beim letzten Mal habe ich wohl eine Erstattung bekommen und bei der Überweisung ist diese Iban als Verwender rein gegangen. Nur die letzte Ziffer ist bei der iban auch anders. Bislang hatte ich noch keine Probleme mit einer Klarna Zahlung) Jetzt versuche ich seit 3 Wochen über den Kundenservice und Emails mein Geld zurück zu bekommen weil die meinten verbuchen auf das richtige Konto geht nicht. Jedesmal kam für die Rückerstattung ein anderer Weg als Lösung. Erst hieß es das Geld wird automatisch in 2 tagen zurück erstattet (stand 07.05), solle dies nicht passieren solle ich mich nochmal melden. Dann hies es nochmal warten, es kann dauern. Dann hies es ich solle den Sachverhalt per Mail mit allen Daten senden, darauf kam eine Mail mit Fragen nach weiteren Daten. Meinerseits gleich beantwortet, bis heute keine Antwort oder Reaktion. Wieder den kundenservice kontaktiert Dann hieß es ich solle einen Zahlungsbeleg schicken, per mail, das habe ich 2x gemacht.. Bisher keine Antwort auf meine Mails (stand 24.05)! Zwischendurch hat meine bank bestätigt das es wirklich das klarna konto ist und die Zahlung eingegangen ist. Gestern habe ich wieder mit dem Kundenservice diskutiert weil immernoch nichts passiert ist. Wieder ein neuer Lösungsweg. Da sagten sie jetzt meine Bank müsste eine Beschwerde einlegen, weil sie haben kein Zugriff auf das Konto.-Abgelehnt vom Zahlungsempfänger!? Auf der Klarna Website steht, der Empfänger einer falschen Zahlung soll kontaktiert werden. Ansonsten Anzeige bei der Polizei Eine Angabe zu diesem Konto IBAN DE56 7607 0012 0500 1540 02 kann jedoch niemand machen von Klarna. Auch nach mehrfacher Frage wer dieses Konto verwaltet und wie ich diese Abteilung erreichen kann- keine Antwort! Ist Klarna schlecht organisiert oder eine neue Betrugsmasche!? Wie kann es so schwer sein eine Zahlung zurück zu senden die nicht auf dieses Konto gehört ?

AW: Bestätigung deiner kommenden Lastschriftszahlung bei DAZN Limited; Stornierung der Einzugsermächtigung Guten Morgen, da ich den Vertrag mit Dadzn zum 10.05.2024 gekündigt habe, entziehe ich Ihnen hiermit die Einzugsermächtigung. Ich bitte um Beachtung, danke. Viele Grüße ****** ******

Klara sendet mir per Mail am 15.05.24 den Hinweis der letzten Mahnung. Es geht um die Bestellung 25948S62335 von der Fa. duarilly. Bestellt hatte ich online 18.03.24. Es wurde mit dem Hinweis geworben, dass die Ware noch vor Ostern ausgeliefert würde. Das war der Grund für meine Bestellung. KLARNA muss mich nicht mahnen, KLARNA sollte den Verkäufer mahnen, endlich zu liefern. Ich gebe duarilly einen letzten Liefertermin bis zum 01.06.2024. Danach trete ich von meiner Bestellung zurück. Das kann KLARNA duarilly mitteilen. Mit freundlichen Grüßen W.******

duarilly hat bis heute 13.05.24 nicht geliefert. Ist die bestellte Ware nicht bis zum 24.05.24 bei angeliefert, ist die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen W. ******

Per E-Mail habe Ihre Rechnung am 5.5.2024 erhalten . Ich versichere Ihnen, das ich dafür keinen Artikel für diese Rechnung bestellt habe und demzufolge keine Lieferung von Doktor ABC erhalten habe. Ich werde nicht gelieferte Artikel diese Rechnung nicht bezahlen in Höhe von 32,76 €. Ich erwarte Ihre Stornierung für diese falsche Rechnung. Mit freundlichen Grüẞen Ingrid ******

Sehr geehrte Damen und Herren! Also ich muss jetzt echt mal melden. Ich komme mit diesem System einfach nicht klar. Es gibt die Möglichkeit mit Klarna zu bezahlen und dann muss man ja auch eine Kontonummer angeben und ich verstehe nicht warum manche Zahlungen zum vereinbarten Termin automatisch abgebucht werden und manche nicht. Gut damit ich das besser unter Kontrolle habe, wollte ich eine Benachrichtigung auf eine andere email Adresse haben, doch das lässt sich zum einen nicht ändern und zum anderen nicht hinzufügen. Ok also habe ich die App runtergeladen in der Hoffnung, dass es nun besser funktioniert. Ich war der Meinung, dass nach 30 Tagen das bestellte Ding automatisch von meinem Konto abgebucht wird. Wieder nichts. Die APP hat sich nicht gemeldet und die Rechnung wurde nicht beglichen. Andere Rechnungen werden beglichen. Ich verstehe es einfach nicht. Dann bekommt man Mahngebühren aufgebrummt und fragt sich, ob man diese Art der Bezahlung nochmals in Betracht ziehen wird. Nachdem auch das letzte eine völlig überteuerte Ratenzahlung abgelehnt wurde, habe ich mich dann schon gefragt, warum es bei Pay Pal so gut funktioniert und bei Klarna leider nicht. mfg ******

Sie erinnern mich an die Fälligkeit einer offenen Rechnung. Es geht um den Lieferant duarilly und die Bestell-Nr. bzw. Sendungsnummer: 25948S62335. Die von mir bestellte Ware wurde mir bis zum heutigen Tag 20.04.24 nicht geliefert. Der support@innige-beziehen.de teilt mir per E-Mail am 20.04.24 um 11:03 Uhr mit, dass der Spediteur bestätigt hat, dass meine Bestellung noch unterwegs ist. Bei der Bestellung wurde damit geworben, dass die Bestellung noch vor Ostern geliefert wird. Auf Grund der Unannehmlichkeiten storniere ich hiermit die Bestellung und bitte Klarna den Lieferanten über die Stornierung zu informieren.

Ich soll Ware über diese Firma bezogen haben ‚Ir wurde einen Betrag von 34.95 über Sie abgebucht Das ist nicht ok Bitte überweisen sie mir den Betrag wieder zurück Ich habe nichts bestellt und meine Zugangsdaten wurden irgend wie für diese Bestellung verwendet Ich habe im Internet nachgesehen und es liegen einige Verstöße gegen dies Firma vor es wurde auch an die Polizei weitergeleitet Wie erklären sie sich,das es zu diesem Vorfall gekommen ist ,ich habe gemeint das es absolut sicher bei ihnen ist. Bitte klären sie diesen Fall und informieren mich vorallem bitte ich sie das unberechtigte Geld wieder zurück zugeben Mit freundlichen Grüßen Werner ******

Hallo, ich habe über Ebay eine Steinklammer bestellt, es gab nur einen erfolglosen Lieferversuch, der Lieferant schreibt es tut Ihm leid, aber ich habe bis heute keine Info wann ich die Klammer erhalten werde, habe aus diesem Grund auch noch keine Zahlung bei Ihnen vorgenommen. ich möchte nach wie vor die Ware und werde auch dafür zahlen mfG ****** ******

es wird ein betrag von 37,42 abgebucht 20.2.2024 light in the box 18788134010834 hierzu kann ich keine bestellung finden