Beschwerde
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Noch offen
- 20 Jan 2020
- #20173
- 539
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 10.01.19 habe ich ein Paket mit der letzten Retoure zurück geschickt.
Auf Nachfrage wurde mir bestätigt, dass es angekommen ist. Die in dem Paket befindlichen Ohrringe wurden gutgeschrieben, die ebenfalls in dem Paket befindliche Uhr jedoch nicht.
Sowohl mit dem Gewicht, als auch aus dem Warenbegleitschein sollte erkennbar gewesen sein, dass sich auch die Uhr in dem Paket befand.
Ich bitte um umgehende Klärung und Gutschrift.
Mit freundlichen Grüßen
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20-01-2020 um 17:39 Uhr
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Antwort von Klingel.de
27-01-2020 um 16:28 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns informiert haben. Zwischenzeitlich haben wir Ihre Anfrage bearbeitet. Sie erhalten in Kürze schriftlich von uns Bescheid.
Ihr Timo vom Klingel Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
27-01-2020 um 17:48 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren
Für die zwischenzeitliche Bearbeitung und Erledigung bedanken wir uns und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
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