Änderungsanfrage wird nicht innerhalb der angegebenen Frist bearbeitet
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Ungelöst
- 26 Mai 2022
- #382404
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Ich habe eine Änderungsanfrage gestellt mit dem Wunsch einer Flugzeitänderung und dies ist nun 9 Tage her. Ich bitte umgehend um Bearbeitung meines Anliegens.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2022 um 11:56 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Zu meiner Reklamation hat keiner von bravofly reagiert, weder tel. noch schriftlich. Der Kundenservice ist miserabel. Ich hatte mehrmals den Kundenservice kontaktiert, aber niemand konnte mir weiterhelfen, weil keiner die Berechtigung hatte. Es wurde nur mein Problem notiert. Einen Rückkontakt gab es nie. Zudem gab es teilweise sprachliche Verständigungsprobleme weil die Angestellten so schlecht deutsch sprechen. Letztendlich blieb mein Problem ungelöst und ich musste einen neuen Flug buchen und hatte Mehrkosten von über 200€!
Nie wieder werde ich mit bravofly buchen geschweige denn weiterempfehlen.
