keine Antwort und Rückerstattung nach Reisestornierung trotz Stornoversicherung
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Ungelöst
- 25 Jun 2022
- #391681
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ich habe am 20.4.22 eine Pauschalreise für 2Personen inkl. Mietauto nach Dubai gebucht. Ich wurde von Bookingcom an Bravofly vermittelt. ich habe 1571,50 anbezahlt. Nach einer Woche mußte ich die Reise stornieren da mein Begleiter kein Visum erhält und ich leider behindert bin und ich auf ihn angewiesen bin. Ohne mich zu informieren wurden mir vom Konto 427 Euro Stornokosten abgezogen.
insgesamt also über 2000 Euro das kann doch nicht wahr sein! Ich habe eine Stornoversicherung abgeschlossen, für was bitte schön, das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Also wenn das Schweizerische Firmenmentalität ist kann ich nur mehr den Kopf schütteln was sich Bravofly erlaubt das geht gar nicht. Und Gutschein brauche ich auch keinen ich will mein GELD das ich hart erarbeite zurückhaben.
Wenn das nicht hilft muß ich beim VKI in Österreich vorstellig werden, anscheinend gibt es mehrere Geschädigte.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2022 um 18:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich schließe eine Stornoversicherung ab erhalte keine Bestätigung dafür dann nach der Stornierung erklärt BRAVOFLY dass nach 20 Tagen die Frist abgelaufen ist wo man Sein Geld zurück bekommt weil man bei der Stornoversicherung nichts gemeldet hat. Also bitteschoen aber das riecht nach Betrug.
