Stornierung der Buchung nach Flugplanänderung - keine angemessene Rückerstattung
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Behoben
- 04 Aug 2022
- #404969
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Nachdem mir einer Flugplanänderung mitgeteilt wurde (Flug+ Hotel in Berlin. 4 Tage im November) habe ich die Buchung storniert. Mir wurden Rückerstattungsvarianten mit einer automatischen E-Mail mitgeteilt, welche ich jedoch nicht anwählen konnte, auch die AGB's waren nicht einsehbar (Link hat nicht funktioniert). Die Bravofly ist weder per E-Mail noch per Telefon erreichbat (es kommt eine "Corona-Bandansage").
Jetzt habe ich eine E-Mail erhalten, dass mir 450.- statt 725.- zurückerstattet werden! Das ist nicht akzeptabel!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-08-2022 um 19:45 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?sehr schlecht
