Hotel ist eine Baustelle und nur provisorisch fertig

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  • 18 Aug 2022
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5* Hotel- 1/3 davon ist nicht fertiggestellt. Bin morgens bis abends wird gesägt, geschweißt, gehämmert u.ä. Dinge, dielärm machen. Nichts ist richtig fertiggestellt und das lersonnal gnadenlos überfordert. Zimmer werden gar nicht oder sporadisch saubergemacht, dafür haben wir nun keine Handtücher mehr. an der Bar dauert die Bestellung 1,5 Stunden für einen Burger und das jeden Tag, obwohl nur wenige Tische besetzt sind.
Sorry, bei dem Reisepreis und 5 * erwarte ich was anderes! Ich akzeptiere diesen Preis so nicht und erwarte eine adäquate Rückerstattung- nicht in Form eines Gutscheines! , da ihre Seite sowieso das doppelte kostet als anderswo- auch die kostenlose Stornierung ist ein Nepp, man erfährt erst bei genauem Hinsehen, das nur das Hotel Storni Erbse ist! speziell, da die Beschreibung des Hotels auch mehr erwarten lässt- kein Frisör(noch im Bau, kein gym (im Bau), keine Shoppingmeile (im Bau), kein Wasserkocher auf den Zimmern, Themenrestaurants teilweise im Bau, Bars im Bau, zwei diese Woche in Betrieb, davon eine nur provisorisch.
Ein wunderschönes Hotel, aber leider noch lange nicht fertiggestellt! Bei Bedarf sende ich gern noch mehr Fotos Ind Videobeweise. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

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11-09-2022 um 21:29 Uhr


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6 / 10

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JA

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Die Rückmeldung erfolgte nachdem ich nochmal eine Beschwerde hingeschickt hatte. Man ernst sich eine Frist von 30 Tagen- nach genau 30 Tagen wurde eine Erstattung seitens des Hotels abgelehnt, lastminute.com hat jedoch einen geringen Gutschein für eine weitere Reise zur Verfügung gestellt. Kein Bargeld und auch bei weitem nicht die geforderte Höhe

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