Pauschalreise
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Ungelöst
- 25 Apr 2023
- #485743
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Habe eine Pauschalreise über booking com gebucht und bin versehentlich bei euch gelandet. Am nächsten Tag Reise für 4 Personen storniert. Obwohl damit beworben wurde, das man bis Anfang Mai kostenlos stornieren konnte und dafür extra bezahlt soll ich eine Stornogebühr von 850 Euro zahlen und eine Anzahlung von 950 Euro. Das ist doch wohl ein Witz. Bitte sie es innerhalb der nächsten 14 Tage zurück zuzahlen ansonsten werde ich einen Anwalt und den Verbraucherschutz mit einbeziehen
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
01-05-2023 um 18:10 Uhr
Habe leider immer noch nichts von Ihnen gehört
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-06-2023 um 08:13 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Gar keinen Kundenservice.Haben immer noch nicht unsere Anzahlung wieder obwohl am 17.4.2023 gebucht um am 18.4.2023 die Reise storniert worden ist mit Ansage kostenloser Stornierung bis Anfang Mai sollen wir Stornierungsgebühren von 850 Euro bezahlen.
