Rückflug Barcelona-Stuttgart am 17.03.2023 storniert, dadurch zusätzlich Hotelkosten

  • Ungelöst
  • 21 Mär 2023
  • #475825
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Unser Rückflug aus Barcelona am 17.03.2023 wurde am 15.03. gecancelt. Wir bekamen 2 Tage lang trotz zahlreicher Chat-Kontakte keine Info, wie es weitergeht, bzw. wie wir alternativ nach Stuttgart kommen (unser Kfz war dort geparkt). Am 17.03. bekamen wir vormittags nach erneuter Nachfrage eine Email, dass wir innerhalb von 7 Tagen einen Rückflug bekommen. Das war auch um 12:00 Uhr noch der aktuelle Stand, da mussten wir aus dem Hotel auschecken. Damit wir nicht auf der Straße sitzen, haben wir daraufhin eine zusätzliche Nacht im Hotel "Barcelo Raval" gebucht. Am Nachmittag bekamen wir einen Anruf, und eine Email, dass wir einen Ersatzflug über Zürich (20:00 Uhr), und am nächsten Tag um 7:00 Uhr einen Weiterflug nach Stuttgart bekommen können. Das haben wir natürlich angenommen. In Zürich haben wir dann eine Übernachtung im Transithotel bekommen. Insgesamt sind uns dadurch Mehrkosten von 423, 60 Euro entstanden (Hotel Barcelo Raval 268,60€) und Transithotel in Zürich 155€ (145 SFR). Desweiteren steht uns wegen des gecancelten Fluges vermutlich ebenfalls eine Erstattung zu, die vermutlich auch von lastminute bei Eurowings zu beantragen ist. Bitte erstatten sie uns die entstandenen Kosten, vielen Dank dafür.

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