Niemand erreichbar oder zuständig
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Behoben
- 15 Jul 2023
- #516144
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Mietvertrag für Fiat 500 endet diesen Monat. Für optionale Verlängerung ist Leasys nicht erreichbar. Also neuen Vertrag über drei Jahre abgeschlossen, Fahrzeuge sind beim Händler, aber Leasys meldet weder die Vertragsnummer an den Händler noch wäre somit eine Anmeldung auf Leasys möglich. Seit Wochen völlige Funkstille, ich werde also in zwei Wochen vorerst kein Auto haben, die 14 tägige Widerspruchsfrist ist natürlich auch vorbei. Absolut unseriös. Ob ich aus dem vertrag rauskomme ist unklar, tendenziell gehe ich davon aus, dass deren Geschäftsmodell eher auf Inkasso und weniger auf Service oder Kundenzufriedenheit beruht.
Micha
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15-07-2023 um 16:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Leasys weitergeleitet. Mehr erfahren.
18-07-2023 um 10:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Leasys weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-07-2023 um 09:46 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unterirdisch, viele Punkte auch mit dem achten Email Absender, wurden nicht erörtert.
Immerhin wurde mein Vertrag annulliert.
Davon habe ich zwar jetzt gerade kein Auto, aber immerhin arbeite ich nicht mit Leasys zusammen.
Bleibt zu hoffen, dass bei der Rückgabe des aktuellen Fiat 500 keine Ungereimtheiten auftreten und das Kfz zeitnah abgemeldet wird.
