Wortbruch durch Leasys! Garantuefall nach 15 Monaten sbgelehnt

Guten Tag, nach der Abholung eines F500e im März 2022 erlitt ich einen Reifenschaden Leasys Notrufnummer keine Antwort, also Abschleppwagen selbst koordiniert. Reifenreparatur erfolgte spät Abends. Am nächsten Tag Leasys per Mail kontaktiert Rechnung und Fotos über Schaden zugesandt. Keinerlei Anwort. Zig Mails geschrieben ...nix
Dann telefonisch einen Hr. Lang erreicht Zusage das Garantiefall ist, Rechnung knapp 630€ nochmals zugesandt an. Leasys. Nichts passiert. Zahllose Emails und Anrufversuche... kein Erfolg! Im April 2023 nochmaliger Versuch, wieder mit Hr. L. Er bittet um Entschuldigung da der Vorgang falsch abgelegt wurde. Na klar der Garantiefall wird erstattet. 10 Tage später von besagtem Hr.L. eine EMail erhalten dass die Garantieabteilung den Fall ablehnt, da die von mir gemachten Fotos keinen Garantiefall erkennen lassen und ich keine Brscheinigung der Reparaturwerkstatt über den Schaden habe. Warum hat das niemand im März 2022 geäussert?. Ich könnte den Schaden über den Händler beim. Reifenhersteller anbringen. Spinnen die bei Leasys. Dies sieht nach systemathischen Verzug aus. Ich behalte mur ggf. Rechtsmittel vor