Gutschein von Lieferando entfernt
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Beantwortet
- 01 Nov 2019
- #14405
- 687
Ich habe heute mit einem 5 Euro Lieferando gutschein bezahlt habe auf bezahlen geklickt wurde auf paypal weitergeleitet, jedoch hat mein paypal gerade nicht wirklich funktioniert, nach erneutem versuch kam die meldung das der Gutschein bereits benutzt wurde. Nun musste ich also die 5 euro selber bezahlen. Ich fordere eine Erstattung oder einen neuen Gutschein.
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01-11-2019 um 11:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
02-11-2019 um 12:20 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid, dass es bei der Einlösung Ihres Gutscheins zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt, kann es passieren, dass Ihr Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl Ihre Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
In diesem Fall reaktiviert sich Ihr Gutschein jedoch selbstverständlich automatisch innerhalb von 24 Stunden und kann bei der nächsten online bezahlten Bestellung eingelöst werden.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Mike
Team Lieferando.de
