Ich habe am Freitag 4.12.2019 Essen bestellt, aber keine Lieferung erhalten, keine Antwort von Kundenservice
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Behoben
- 04 Dez 2019
- #15746
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Ich habe am 4.12.2019 für 33,40€ bestellt, aber bisher keine Lieferung erhalten.
Den Kundenservice habe ich direkt am Freitag kontaktiert, nach 5 Tagen noch keine Antwort erhalten.
Ich habe am Montag PayPal Käuferschutz eingeschaltet, die auch nochmal Lieferando kontaktiert haben. Aber bisher auch keine Antwort.
Ich möchte meine Bestellung erstattet bekommen!
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04-12-2019 um 16:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
04-12-2019 um 16:11 Uhr
Ich meine natürlich den 29.11.2019 ...
Antwort von Lieferando
05-12-2019 um 16:55 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zur oben genannten Bestellung.
Wir haben Dir bereits auf Deine E-Mail geantwortet.
Solltest Du Rückfragen dazu haben, melde Dich gerne bei uns.
Liebe Grüße
Florian S.
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2019 um 13:49 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Lieferando hat mir erst meine nicht gelieferte Bestellung nach über 3 Wochen erstattet, kurz nachdem mich PayPal wegen baldiger Aktivierung von meinem Käuferschutz ebenfalls kontaktiert hat.
Bis dahin mit generischer Nachricht abgestritten, dass die Lieferung nicht zugestellt wurde und auf meine Nachrichten nicht geantwortet. "Kundenservice" ist das nicht.
