Abstellen des Rollers innerhalb vorgegebener Parklücke nicht möglich/Beenden der Fahrt nicht möglich

Obwohl ich den Roller zu einem Roller Parkplatz gefahren habe konnte ich die Fahrt nicht beenden. Auch beim Nächstenangefahrenen Parkplatz konnte ich Ihn nicht Abstellen. Mein Standort wurde dauernd auf der anderen Straßenseite angezeigt (Falscher Standort) in der App angezeigt.
Daher musste ich soweit wegfaheren bis das Abstellen im Parkplatz nicht mehr notwendig war.
ZUsätzlich habe ich bestimmt 15min verschwendet die Fahrt zu versuchen zu beenden auf einem Roller Parkplatz, was aber durch die falsche Anzeige des Standortes nicht möglich war. Daher Forderte ich den Betrag der Fahrt über die Hilfe zurück, hier erhalte ich allerdings keine Rückmeldung seit über 3 Wochen...