L'Oréal
Reklamationen & Beschwerden (422)

Ich benutze seit zwei Wochen das shampoo von L'Oréal Tonerde und Spülung ich hab michvgür diesen Produkt entschieden weil Bewertungen sehr gut waren nun weiß ich nicht was dich machen soll weil ich lauter pickel auf dem kopf hab mit Eiter drin.Ich hoffe die können mir weiterhelfen. LG ******

Ich hatte den o.g. Lippenstift gekauft. Beim oben genannte Lippenstift passiert aber immer wieder folgendes: Beim Schließen der Lippen werden Teile der Farbe sofort abgetragen, die Lippen werden fleckig, die Farbe ist ungleich verteilt und der Mund bzw. die Farbe wirkt augenblicklich "abgegessen". Beim Abschminken dagegen ist die Farbe dann schlecht zu entfernen, sie verwischt und schmiert. Ich kann diesen Lippenstift nicht verwenden, auch nicht empfehlen. Ich bin wirklich enttäuscht und hatte ein so schlechtes Ergebnis nicht erwartet, auch nicht in diesem Segment.

Liebes Team, Ich benutze nun zum zweiten Mal das Produkt "Infaillible 24h fresh wear Foundation in a powder", da ich prinzipiell sehr zufrieden mit dem Haftbefehl und der Farbe bin. Nach dem ersten Kauf stellte ich relativ bald (nach ca. 1 Monat) fest, dass die Foundation anfing, zu bröseln und seine kompakte Struktur zu verlieren, wodurch eine Menge Produkt verloren ging auf Dauer. Ich ging davon aus, dass die Ware vielleicht heruntergefallen war. Nun habe ich vor ca. zwei Monaten eine neue Dose gekauft, seit ca. 3 Wochen passiert leider genau dasselbe, der Puder bröckelt immer mehr, obwohl ich sehr vorsichtig war und garantiert bei mir zuhause kein Fallen o.ä. passiert ist. D.h., der Verlust an Produkt ist schon wieder in vollem Gange, und dafür ist mir der Kaufpreis zu hoch, und 24 Monate hält die Foundation so auf keinen Fall. Ich danke für eine Stellungnahme und vielleicht die Zusendung eines neuen, unbeschädigten Produktes, vielen Dank. Freundliche Grüße, ****** ******

Hey, Benutze dieses shampoo elvital hydra seit ca 3 monaten nun hab ich mega probleme was dieses shampoo an geht...meine kopfhaut wie verbrannt offene stelle vom kratzen ,noch nie im leben schuppen gehabt. Ich bin kein einzelfall in meiner umgebung,mittlerweile hab ich auch videos gesehen über beschwerden.

Sehr geehrte Damen und Herren, Letzte Woche habe ich bei Rossmann folgende Creme gekauft: Revitalift Laser X3 für die Nacht. Als ich diese heute zum ersten Mal öffnete, ist mir ein unangenehmer Geruch der Creme aufgefallen. Sie roch nach verdorbenem Obst. Ich habe die Creme nicht benutzt und möchte diese reklamieren. Da ich keinen Kassenzettel mehr habe, möchte ich gern erfahren, auf welchem Wege ich die Creme am besten umtauschen kann. Die Verpackung und die Cremetube sind intakt. Ich bedanke mich vorab Freundliche Grüße ****** ******

Habe die Mascara am 26.10.23 bei dm gekauft für meine beiden Töchter und für mich. Leider sind wir so enttäuscht über die Mascara, so dass wir diese umtauschen wollten. Leider ist das nicht möglich weil jetzt mehr wie 2 Wochen vergangen sind laut Aussage der dm Mitarbeiterin. Dies ist eine Reklamation weil die Wimperntuschen nicht der Werbung entsprechen und für 13,95 pro Stück viel zu teuer sind.(insgesamt 41,85) Können Sie einen Vorschlag machen?

Hallo liebes Loreal-Team, leider muss ich diesen Mangel nun wirklich reklamieren. Ich verschenke Euer Männer Duschgel so gerne, da mein Partner es so sehr liebt. Jetzt ist aber zum 2. diese Wochen beim Einkaufen das Gel ausgelaufen. Einmal mit meiner Oma die mehrerer dieser Duschgels für meine Opa und dir Familie gekauft hatte, welche beim Einkauf auch nicht ganz unten in der Tasche lagen, und das zweite Mal heute bei meinem Einkauf. Auch hier habe ich extra darauf geachtet das Duschgel wirklich oben drauf zu packen. Das kam in den letzten Monaten bereits mehrmals vor, jedoch habe ich es anschließend vergessen. Da es mich heute so geärgert hat, da mein kompletter Einkauf von dm “unter Duschgel“ stand, muss ich euch nun mal informieren. Das Duschgel hatte ich für den Adventskalender für meinen Papa gekauft, auch die anderen 6 Duschgele die meine Oma kaufte (zu den kommenden Geburtstagen & Wichtelgeschenken) kann mein Opa bzw mein Partnertausch nun selber benutzen. Vielleicht wäre es sinnvoll die Deckel oder den Verschluss zu ändern. Leider macht es keinen Spaß mehr dieses Produkt zu kaufen. Früher war das nicht so, wurde die Produktionsstätte ausgetauscht?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am Donnerstag, den 09.11.2023 bei Rossmann in Oberderdingen mir zum ersten Mal, den Mascara Black LASH PARADISE gekauft. Leider war der Wimpern Roller schon bereit ausgetrocknet, meine Wimpern waren nicht schwarz und hatten auch keine gewisse Länge bekommen. Sie können sich vorstellen wie groß die Enttäuschung war. Der Roller sollte für seinen hohen Preis schon etwas hergeben. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrtes L´oréal Team, ich benutze ihr Makeup Infaillible fresh wear 32H Farbe 220 schon seit vielen Jahren und möchte auch nicht wechseln. Das Makeup selbst (Inhalt) ist super (Farbe, Deckkraft, hält den ganzen Tag). Die Verpackung jedoch eine Katastrophe :-(. Nach max. 5 Anwendungen bricht jedesmal der rote Deckel. Könnten Sie bitte mal daran arbeiten das Problem zu lösen. Ich bin mir sicher, dass ich nicht die einzige bin der das passiert. Bei Fragen, mich einfach mal kontaktieren. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen ****** ****** Am Steinberg 16 91790 Bergen-Kaltenbuch Tel. 0171/2129499

Puder ist sofort zerbröselt und Nein, es ist nicht runtergefallen. Schade das dieses Puder sofort zerbröselt da es an sich sehr gut ist. Bekomme ich da einen Ersatz? Danke für die Mühe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******