Erstattung wegen Gepäckverspätung nicht angekommen

  • 21 Sep 2023
  • #544057
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Auf Hinreise Gepäck 3 Tage verspätet angekommen. Daraus resultiert eine zugesagte Rückerstattung ,
welche angeblich schon beglichen wurde, bei mir aber nie angekommen ist. Es folgte ein wochenlanges Hin-und Hergeschreibe mit mehrfachem Zusenden meiner Daten. Plötzlich hieß es, die Zahlung sei lange erledigt. Mit dem lapidaren Hinweis, mich an meine Bank zu wenden, da das nicht mehr Sache von Lufthans sei, endete jegliche Kommunikation. Bin sehr verärgert, da bis heute keine Zahlung bei mir eingegangen ist.

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