Ich habe anstatt von Daunenjacke für 129 Euro nach einem Jahr, eine dünne Stoffjacke mit verklebten Daunenresten bekommen. Die Jacke wurde nach der Anleitung gewaschen.
Massimo Dutti meint, dass wäre kein Herstellungsfehler und möchtet nicht die Jacke zurücknehmen.
Die Jacke ist zum Tragen nicht geeignet und muss jetzt weggeschmissen werden.
Ich finde sehr schade, dass der Kunde keinen Wert bei Massimo Dutti hat.
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18-04-2021 um 09:53 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
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