Daunenjacke nach 1,5 Jahren komplett kaputt

  • Ungelöst
  • 24 Mär 2021
  • #209364
  • 243
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Ich habe anstatt von Daunenjacke für 129 Euro nach einem Jahr, eine dünne Stoffjacke mit verklebten Daunenresten bekommen. Die Jacke wurde nach der Anleitung gewaschen.
Massimo Dutti meint, dass wäre kein Herstellungsfehler und möchtet nicht die Jacke zurücknehmen.
Die Jacke ist zum Tragen nicht geeignet und muss jetzt weggeschmissen werden.

Ich finde sehr schade, dass der Kunde keinen Wert bei Massimo Dutti hat.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-04-2021 um 09:53 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Absolut nicht kooperativ und Kundenunfreundlich.

1
Massimo Dutti
Zufriedenheitsindex: 43.8/100

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