fehlender Rücksendeschein, online nicht möglich
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Ungelöst
- 27 Sep 2021
- #293971
- 402
Ich wollte das Paket kurz nach Erhalt zurücksenden, allerdings war kein Rücksendeschein im Paket. Ob das ein Versehen war oder immer einer beantragt werden muss, weiß ich nicht. Online habe ich keine Möglichkeit gefunden, einen Schein zu bekommen. Auch keine Informationen, wie eine Retoure abläuft. Auch beim Zahlungspartner Klarna gab es nur die Info, ich solle mich an den Händler wenden. Aufgrund persönlicher Umstände gab es nun eine längere Pause, in der ich mich nicht kümmern konnte. Daher würde ich das Paket notfalls auch auf eigene Kosten zurücksenden, Hauptsache ist, die Produkte gehen zurück. Aber: Wohin schicke ich es dann?
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22-10-2021 um 09:27 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?gehen nicht auf individuelle probleme und lebenslagen ein, obwohl sie dadurch nur einen sehr geringen nachteil hätten
