QR-Code funktioniert nicht
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Ungelöst
- 12 Okt 2021
- #300101
- 342
Ich habe 4 Teile am 16.05.2021 online bei Massimo Dutti bestellt.
Für 2 Teile (2 Hosen) habe ich am 19.05.2021 einen Rückgabeantrag gestellt.
Der erste QR-Code vom 19.05.2021 ließ sich zunächst nicht lesen.
Zweiter QR-Code ließ sich ebenfalls nicht lesen.
Am 21.05.2021 war der erste QR-Code lesbar, daraufhin bei DHL mit dem QR -Code vom 19.05. die zwei Hosen zurückgesandt.
Paket ist angeblich nicht bei Massimo Dutti eingegangen.
Massimo Dutti weigert sich die 2 Teile gut zu schreiben, obwohl ich seit vielen Jahren Kundin bin und mein Mann die Rücksendung bezeugen kann!
Massimo Dutti hat mich als Kundin verloren!
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06-11-2021 um 10:09 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Massimo Dutti ist vollkommen unkooperativ und behandelt mich als langjährige und sehr zuverlässige Kundin absolut inakzeptabel. Ich werde nie wieder dort einkaufen und jedem von Geschäften mit dieser Firma abraten!
