Hallo,
ich habe 2 Emma Matratzen innerhalb der 100 Tage Probeliegen in der Matratzen Concord Filiale bei uns im Ort am 09.03.2021 zur Retoure zurückgegeben.
Von Matratzen Concord kam dann am 27.03.2021 die Bestätigung das die Retoure bei Ihnen im Stammwerk eingegangen ist.
Heute ist der 27.04.2021 und die Rückerstattung ist bis heute noch nicht zurücküberwiesen worden.
Das wären jetzt 7 Wochen seit der Abgabe der Matratzen in der Filiale.
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
11-05-2021 um 11:56 Uhr
Hallo an Matratzen Concord,
ich habe bis jetzt noch keine Antwort auf meine noch offene Rücküberweisung von 340,20 Euro der Retoure OD00127442 von Ihnen bekommen.
Stand heute sind 9 Wochen vergangen ohne eine Information ihrerseits!
Sollte ich bis zum 18.05.2021 wiederum nichts von Ihnen hören, werde ich meinen Anwalt einschalten und rechtlich gegen Sie vorgehen!
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-06-2021 um 22:35 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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