fehlende Gläser der Sonderedition

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war gestern mit meiner Frau und zwei volljährigen Söhnen in Ihrer Filiale in Lippstadt gewesen. Dort haben wir drei Bestellungen per APP aufgegeben, einmal direkt erst an der Kasse. Bei jeder dieser Bestellungen haben wir angegeben, dass wir ein Glas aus der Sonderedition haben wollen. Allerdings wurde uns keines ausgehändigt, weil keines mehr vorhanden wäre.
Wir waren gestern unterwegs, zu einem Besuch im Militärhistorischen Museum in Dresden gewesen. Auf dem Rückweg bekamen wir Hunger und wollten eine Ihrer Filialen ansteuern. Sie können sich sicherlich vorstellen, dass sich auf der Fahrt von Dresden nach Warendorf eine Menge Filialen befanden. Bei einigen wurde uns angezeigt, dass das Glas nicht mehr vorrätig wäre, also sind wir weitergefahren. Uns wurde aber durch die APP für Ihre Filiale in Lippstadt angezeigt, dass dort das Glas zu bekommen wäre. Wir sind wirklich wütend, dass wir das Glas nicht bekommen haben. Ihr Mitarbeiter an der Kasse hielt es auch nicht für nötig uns über den Mangel an Gläsern zu informieren, erst als wir unsere Tabletts in Empfang nahmen und das Fehlen der Gläser bemängelten, wurde uns mitgeteilt, dass die Gläser nicht mehr vorrätig wären. Hätte man uns dies schon beim Bezahlen mitgeteilt, hätten wir die Bestellung storniert!
Ich würde gerne erfahren, wie wir jetzt an die drei Gläser Ihrer Sonderedition kommen.
Mit freundlichem Gruß und bitte bleiben Sie gesund!
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