Retoure wurde nicht an Klarna übermittelt

Habe einen Artikel retourniert, da er unvollständig war. Nun bekomme ich von Klarna laufend Mahnungen über diesen Artikel. Lt. E-Mail von einer McTrek-Mitarbeiterin ist dieser Artikel auch eingegangen und angeblich auch an Klarna übermittelt. Lt. dieser Mitarbeiterin soll ich das Problem mit Klarna regeln. Nach über 30 Min. in der Warteschleife bin ich bei Klarna durchgekommen. Der Mitarbeiter von Klarna sagte mir, ihnen wurde nichts übermittelt und ich soll das Problem mit dem Händler klären. Es fühlt sich keiner verantwortlich und ich wo am wenigsten dafür kann, habe einen riesen Ärger damit. Ich würde NIE wieder etwas bei McTrek kaufen und auch nirgends mehr bestellen, wo man über Klarna zahlen muss!