Die Bestellung dauert lange und ständig wird man informiert, das es noch 1 - 2 Tage dauere
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Ungelöst
- 22 Aug 2023
- #531898
- 106
Guten Morgen,
Leipzig und Freiburg, das ist eine große Distanz. Dennoch, ich habe am 18.08. , zwei Bücher für meinen Enkel bestellt. Heute ist bereits Tag vier.
Ich kenne Ihre Angaben, bezüglich der Lieferzeiten. Heute Morgen erreicht mich wieder eine Mitteilung von DPD, die Lieferung Erfolge in 1 - 2 Tagen. Der Grund: es sei ein Fehler beim Verladen aufgetreten.
Natürlich hat das nichts mit Ihnen zu tun. Doch warum dauert eine Lieferung , bei Ihnen so lange.
In Bezug auf Ihre Produkte war ich bisher immer zufrieden, doch bei den Lieferzeiten, ist noch Luft nach oben.
Eine gute Woche.
Mit freundlichen Grüßen
****** ****** ( Kundin)
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-09-2023 um 22:54 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sorry, welcher Kundenservice? Medimops sollte sich im Bereich der Lieferzeiten verbessern. Die finde ich eindeutig zu lange. In der heutigen Zeit, werden neue Bücher, binnen 1 - 2 Tage , an deine Bestelladresse geliefert. Wir sind eben alle sehr verwöhnt. Doch es ist eben ein guter Service. Bei der zweiten Lieferung, war ein Kinderbuch mit Kugelschreiber bemalt. Das verdient nicht mehr die Bewertung gut! Positiv zu erwähnen ist, dass bei der 1. Lieferung in hervorragendem Zustand waren. Sehr gut, war wirklich sehr gut. Ich bin etwas enttäuscht von Medimops und werde die nächste Zeit, erstmal nichts mehr bestellen. Medimops hat zu meiner konstruktiven Kritik, nie Stellung bezogen.
Natürlich habe ich inzwischen beide Rechnungen, weit vor dem Zahlungsziel,
beglichen. Von einer Reklamation des beschädigten Buches, habe ich Abstand genommen. Der Online- Markt ist so groß, man muss sich mit solchen Unternehmen nicht beschäftigen, geschweige denn solche Ware hinnehmen, von den langen Lieferzeiten, ganz zu schweigen.
Eigentlich habe ich mir abgewöhnt solche Mails zu verfassen. Denn dafür ist mir meine Lebenszeit zu wertvoll.
Vor allem was passiert mit diesen ganzen Kritiken/ Beschwerden. Ich habe den Eindruck, dass diese Bewertungen anscheinend von niemandem gelesen werden? Also alles umsonst? Ich lobe immer gern , doch leider geben manche Produkte und die Firmen keinen Anlass dazu. Wir haben 2023 und man kann sich nicht wirklich gegen schlechten Kundenservice wehren.
Danke, für Ihre Plattform.
