Spülmaschine defekt
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Ungelöst
- 05 Sep 2023
- #537961
- 100
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich wollte meiner Mutter, Regina boeck, wohnhaft in Berlin, barnetstrasse 63 eine Hilfe für den Alltag schenken.
Die Spülmaschine lief effektiv 5 Monate bis sie defekt war. ES brauchte ein halbes Jahr einen Anschluss zu organisieren und wieder eine lange Zeit bis zum Retourenschein für eine Reparatur. Am 6.6 23 wurde der Retourenschein beantragt und 26.8 bin ich extra nach Berlin, um die Spülmaschine mit einem technischen Fehler einzuschicken.
Am 30.8 wurde die angeblich repariert (entkalken,Verstopfung beseitigt).
Sie kam innerhalb einer Woche zurück. Wieder jemand organisiert um anzuschließen. Aber wieder gleiche Systemfehler E1.
Meine Mutter ist Mitte 70 und körperlich nicht in der Lage schwere dinge zu heben.
Die Maschine hat über 200 Euro gekostet.
Ich gebe ständig Geld aus für das Anschließen, Abschließen und Wegschicken.
Diese Maschine ist das Geld nicht wert und ich bin sehr enttäuscht. Wir wollen keine neue Reparatur. Bitte senden Sie mir einen Lösungsvorschlag. Zu Beispiel verrechnen eines Warengutscheins oder ähnlichem.
Mit freundlichen
Verbleib Reiss
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05-09-2023 um 14:34 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2023 um 06:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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