TV-Ausfall nach 2 erfolglosen Reparaturversuchen, Garantieanspruch

TV Medion 31800 ID
SN-Nummer 8292600 900669
Kauf am 28.10.2019 im online shop
Kunden-Nr.: 131068832 lt. Reparaturschein vom 18.08.2020
erstmaliger Ausfall am 19.06.2020, danach 2 malige Reparatur, eimal vor Ort, einmal in Meion Werkstatt, TV ist im Zeitraum vom 19.06.2020 bis 23.09.2020 nur ca. 27 Tage in Betrieb gewesen.
Der letzte Ausfall wurde mit e-mail vom 23.09.2020 und detaillierter Beschreibung an ce-support gemeldet. Bis heute fehlt eine detaillierte Reaktion. am 24.09. wird per e-mail lediglich mitgeteilt, das Informationen fehlen, ohne diese zu benennen. Dadurch gerät man wieder an den Anfang eines neuen Vorgangs. Die e-mail vom 23.09.2020 an ce-support@medion.com befindet sich im Anhang.