TV defekt, kein Service
- 24 Dez 2023
- #571607
- 62
mein erst im November 2023 gekauftes Smart TV ist schon defekt.
ich habe Medion angerufen, mit dem Service gesprochen, das Problem wurde erläutert, Tips zur Fehlerbehebung wurden von mir durchgeführt,jedoch ohne Erfolg. Dann sagte der Service Mitarbeiter, mein Gerät würde hier bei mir vor Ort repariert, ich bekomme einen Anruf innerhalb von 2 Tagen.
Und es passiert nichts.
gestern 23.12.2023 mit dem Service telefoniert, der hat sich intern mit der Technik abgestimmt, und sagte ich bekomme 100% heute einen Anruf der technik, zwecks Abstimmung Reparatur Termin.
leider wie immer, nur Versprechen und kein Anruf.
Medion stellt sich immer als besonders Kunden Orientiert da, nur meine Erfahrung ist, keiner bisher ist kompetent eine echte und wahre Aussage zu machen, es wird nur versprochen, aber es passiert nichts.
Mega endtäuscht von der Firma, nun sitzen wir über die Feiertage mit defekten Gerät da., keiner hilft
am liebsten möchte ich mein Geld zurück und mir ein funktionierendes TV wie Samsung,etc. zu kaufen
Teilen
24-12-2023 um 04:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Medion weitergeleitet. Mehr erfahren.
25-12-2023 um 15:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Medion weitergeleitet. Mehr erfahren.
