defekte Schnürsenkel

Bei meinem im Januar 2023 gekauften Meindl Wanderschuhen lösen sich bereits nach nur ein paar kleineren Touren die Schnürsenkel auf.

Antwort vom Meindl-Service:
"Vielen Dank für Ihre Nachricht und Anfrage nach Ersatzbändern für Ihre Meindl-Schuhe.
Wir als Hersteller verschicken leider keine Senkel und wir haben die Originalsenkel auch nicht auf Lager.
Bitte wenden Sie sich daher an Ihren Fachhändler. Allerdings wissen wir nicht, ob dieser die entsprechenden Senkel vorrätig hat.
Wir bedauern, Ihnen keinen anderen Bescheid geben zu können und hoffen auf Ihr Verständnis."

Wer bitteschön, wenn nicht der Hersteller sollte die entsprechnen Schnürsenkel denn auf Lager haben?

Schuhe Made in Germany, Service Made in Germany....