Ich erhalte keine Rücksendeadresse
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Behoben
- 05 Jan 2023
- #454845
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Ich habe 2 Shirts bestellt, die allerdings sehr groß ausfallen und mir nicht passen. Daher möchte ich sie zurück schicken und habe eine Rücksendung angemeldet. Trotz mehrmaliger Anschreiben an Modetalente erhalte ich keine Anschrift für eine Rücksendung.
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05-01-2023 um 09:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Modetalente weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
20-01-2023 um 23:44 Uhr
Ich habe nun einen Retoureschein erhalten und die Ware zur Post gebracht. Nun warte ich auf Erstattung des Kaufpreises.
Antwort des Verbrauchers
06-02-2023 um 21:39 Uhr
Ist meine Rücksendung bei Ihnen angekommen? Wann bekomme ich mein Geld erstattet?
Antwort des Verbrauchers
23-02-2023 um 23:04 Uhr
Meine Retoure ist in China angekommen, allerdings weiß ich nicht, ob sie schon bei Modetalente eingetroffen ist. Die Rückzahlung steht aus.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-03-2023 um 14:13 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice hat zwar immer auf meine Anfragen reagiert, leider nicht zu meiner Zufriedenheit. Ich habe zunächst nach längerem Hin und Her eine Rücksendeadresse und mein Geld für die zurückgesendete Ware bekommen, doch dauerte dieser Prozess sehr lange und ich bekam die Versandkosten, die für die Lieferung nach Deutschland zu mir nach Hause angefallen sind, nicht erstattet. Retourekosten musste ich ebenfalls selbst bezahlen. Unterm Strich bleibe ich auf zweimal Versandkosten sitzen. Es wäre wohl besser gewesen, die Artikel, die viel zu groß ausgefallen sind, anderswo wieder zu verkaufen.
