Rücksendung

  • Ungelöst
  • 16 Mai 2022
  • #379898
  • 406
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Ich habe vor einem 3/4 Jahr bei Modetalente bestellt. Ich kann nur bestätigen, dass die Ware minderwertig ist und nicht den beworbenen Bildern entspricht.

Die Rücksendung erfolgte über die angegebene Rücksendeadresse und die Kosten habe ich voll getragen. Das waren Mal eben 42,00 Euro. Ja, Sie haben richtig gehört, dadurch hatte ich eine Sendungsnummer.

Nach Wochen hörte ich nichts und habe per Mail, telefonisch sind die nicht zu erreichen, geschrieben. Ware wäre nicht angekommen.
Das ging etliche Male hin- und her. Ich konnte anhand der Sendungs-Nr. sehen, dass das Paket irgendwo in China war.

Nach nochmaligen hin- und her wurde mir das Geld für meine Bestellung erstattet, aber nicht die Versandkosten.
Damit war die Angelegenheit für mich erledigt.

Wohl gefehlt. Nach einem 3/4 steht vor 4 Wochen der Postbote mit meinem Paket vor der Tür mit dem Hinweis, es konnte nicht zugestellt werden. Nach einem 3/4 Jahr!
Jetzt kommt der Hammer. Ich habe die Annahme verweigert.
Den Postboten habe ich noch gefragt, was jetzt damit passiert und ob irgendwelche kosten auf mich zukommen, er verneinte und sagte, es würde wohl vernichtet werden.

Jetzt 4 Wochen später bekomme ich von der Post ein Schreiben, in dem ich aufgefordert werde 46,89 Euro für die Rücksendung von China und Bearbeitungskosten zu bezahlen.
Unfassbar!

Jetzt geht der Schriftwechsel von vorn los mit der Kundenbetreuung. Ich werde die Kosten nicht bezahlen. Den Anwalt werde ich auch einschalten und die Polizei. Die Kunden müssen vor dieser Seite gewarnt werden.

Also, Finger weg von diesem Anbieter!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-06-2022 um 23:29 Uhr


Problem ungelöst

10 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Das allerletzte, bloss nicht bestellen.
Kulanz=0
Ware schlechte Qualität u sitzt nicht.
Bloss nicht zurücksenden. Dein Paket wird von denen am Zoll nicht abgeholt, nach einem 3/4 Jahr bekommst du es zurück u bezahlst an die Post 47 Euro Rückversand, obwohl du Versandkosten von 46 Euro schon für den Rückversand bezahlt hast.
Kein einlenken von denen, keine Einsicht, auch kein entgegenkommenden die Hälfte der Kosten zu erstatten.
Ich kann jedem nur abraten, dort zu bestellen!

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Modetalente
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